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第四十五章 秦孝公與商鞅（第1頁）
mark給諸葛翼一支煙，自己點上沒有說話，在思考諸葛翼才說的計劃。
“這是理想狀态，過程中肯定會出意外，但是年底二十家門店是有把握的。”諸葛翼說道。
“兄弟，我和你說實話，最近公司内部對你不利的聲音不少。”說完看着諸葛翼，諸葛翼笑笑，心想這是必然，現在已經形成新老兩個派系了。
mark看着窗外，像是自然自語的說，“用人不疑，疑人不用，我認準了。幾位老店長聽說有融資了，有的要開店，有的要重新裝修，還有的提議開一家旗艦店，但是我都壓住了，我說了标準化開店，用你的模式，幾個人都說自己的模式最好，吵成了一鍋粥，現在十幾家店的店長分成了好幾個派系，你也知道我原來的模式是依靠店長的，店長不聽話，我也沒辦法。”
諸葛翼耐心聽了mark講完公司的事，“那你準備怎麼辦呢？”
“我現在頭大啊，采購部的人聽說你要單獨采購，最近也找我呢。”說完看着諸葛翼。
諸葛翼知道mark現在有些動搖了，幸好這次過來了，要不就出大事了。
“老闆當初你找我加入公司，和談投資是為了什麼啊？”諸葛翼問道。
“為了做全國最大的寵物連鎖店。”mark說。
“那好辦了，坦白講如果你沒有這樣的想法我也不會願意一直做下去，咱們先說最後理想的狀态，全國幾千家門店，一統江湖，何其的霸氣。”諸葛翼說着站起身來，帶着一種霸氣。
“廠家要靠着咱們，咱們是他們的重要渠道；電商也會找咱們合作，為了打通線上線下；醫院也會找咱們合作，同時也會擔心咱們接下來開醫院。好了，這是最理想的狀體，但是怎麼實現呢？法治而非人治。需要有一個成熟的體系，從VI開始，到标準化的開店流程，再到完善的店面運營策略，當然這一切的基礎是足夠的人才，所以最重要的是人員培訓體系，源源不斷的輸出人才。”
諸葛翼停了一會，給mark思考時間，抽口煙繼續說，“人才中最重要的管理人才，第一是高管，大區經理，培訓部負責人等，最理想的是從基層做起的，懂門店業務，懂管理，二者相結合；第二是基層管理，就是店長，店長是一個門店的靈魂，既要懂門店的所有業務，又要懂得公司發展的理念，兩點缺一不可，我成立培訓部的初衷就是這個。”
mark這時臉上沒有那麼多愁容了，“抱歉，我最近有點動搖了，你看我現在也是啊，不能說沒有人才，這些店長都能獨當一面，但還是讓我煩死。”
“我理解你，你真的不容易，我這個店也才幾個月，還沒有大的業績，而那些老店業績一直很穩定，要不是老闆你支持，做不到現在這樣，現在的店長和我的店長是不同的，現在是以人為中心，我的模式是以制度為中心，店長掌握了制度和技能就能勝任，有點像肯德基的店長。”
mark想了想，點點頭。“嗯嗯，确實，我沒從原來的思路裡出來。你也餓了吧，我中午都沒吃飯，最近都沒什麼食欲，咱們點外賣吧，咱倆就在賓館喝，得多倒頭就睡，怎麼樣？”
諸葛翼也餓了，飛機上一直在睡覺，也沒吃什麼東西。mark馬上拿出手機點外賣。
點好外賣對諸葛翼，“兄弟，你繼續說。”
“現在我的培訓體系基本出來了，門店内部各個業務模塊我都建立了标準化和業務流程，都已經有成型的文檔，新人入職先是理論性的培訓，之後分配到門店實際操作。不需要員工太聰明，隻需要按照流程做就可以了。這樣大量的美容師助理可以培養出店長，在培訓的過程中也會重點培訓公司了理念，讓他們了解為什麼要标準化，為什麼一定要參照業務流程，這很重要。”
“但這些還遠遠不夠，我現在的培訓體系是依靠榜樣的力量，就像一個典故，。每當有一個人成為店長獨立負責一家店的時候，一個榜樣就出來了，其他人都是看得到的，也會激發其他人努力。職場上畫餅的事太多了，但是能吃到的不多，店長這個餅是能吃到的，鄒帥和李丹就是最好的例子，現在三家店的三個美容師和六名助理，都非常勤奮，這個是裝不了假的，李丹和鄒帥的例子讓他們看到了希望，當他們之中有人也成為了店長，會帶動更多的人，這是一個良性循環，所以我現在不擔心他們不能努力了，不努力的人會很快會被淘汰。”
“當然這是店長一個層面，再說高管，我的體系中高管這塊是最不擔心的，有了大量的店長，能力都不弱，從中選拔就可以了，例如十家店一個區域經理負責，五十家店城市經理負責，再到一個省的大區經理，制定考核，優中選優就可以了。我現在搞的培訓部，現在的培訓經理是滕華，他帶出來兩個店長，那麼他就是合格的，别人能把業務實踐中的經驗整理出來，會講，對新人的業務能力有提升，那麼他就可以做講師，做好的好再晉升為經理，門店天天賣貨，對産品肯定熟悉，也清楚哪些産品好賣，可以從中選出來做采購經理或者采購專員，再根據制度考核晉升。
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當然這些的基礎是大量招人，開足夠多的門店，人才儲備和開店是兩條腿，一起往前走的。”
mark的臉逐漸露出了笑容，他對諸葛翼這套人員體系很滿意。
“兄弟，這套邏輯聽上去很完美，你之前操作過嘛？”mark問道。
“沒有，滕華、鄒帥、李丹他們三個是第一批。”諸葛翼如實回答道。
“他們三個是很成功的，不想了，堅持搞，任何阻力都交給我處理，要是有尚方寶劍，我都想給你。”
“老闆，真是太感謝你了。”諸葛翼激動的說。
不一會外賣到了，兩個人下去擡的，啤酒就兩箱，還有一些菜。
“我真是餓了，最近失眠，飯也也吃不下，才聽你說了這些，肚子特别餓，一會喝完酒好好睡一覺。”mark高興的說。
諸葛翼也很高興，馬總如果動搖了，他也不好辦，搞不好這個項目都做不下去了。
兩個人沒用杯子，直接對瓶吹的，“喝酒，我先自罰一瓶。”mark說着咕咚咕咚的喝起來。諸葛翼也陪着拿起一瓶咕咚咕咚的喝起來。
之前mark确實很難過，共苦容易，同甘難，來了一筆融資，大家都眼紅了，都想着分一杯羹，但mark是想做大事，想把這些錢用在公司發展上，把門店開遍全國，所以一直壓着，後來幾個店長提出也要再開店，這個理由很合理，他也心動了，甚至想一部分錢給諸葛翼用，一部分錢給老店長們用。采購部也找過他想負責諸葛翼那些門店的采購，這也合情合理，但是他還是猶豫不決，或者說他有些動搖了，說再等等。
現在和諸葛翼聊過之後，下定決心，堅持這次變革，為諸葛翼鋪平道路。
不知不覺的兩個人把啤酒都喝完了，“兄弟，再買兩瓶二鍋頭，咱倆在京都喝的就是這個，購進。”mark說着掏出手機點外賣叫了兩瓶二鍋頭。
大半瓶二鍋頭下肚，這下兩個人真喝多了，“兄弟，和你共事也好，喝酒也好，真過瘾啊。”
“我也是，知己難求。”諸葛翼說。
“咱們現在這樣讓我想起來秦孝公和商鞅了，你大膽的搞，我會先除掉老甘龍的。”說完就睡着了。
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