河畔明珠酒店,一個響當當的名字,作為後起之秀,碾壓了老牌的國際大酒店、東方賓館等門店,深受浪漫有情調的年輕人追捧與熱衷。單看每日的住宿餐飲人數,和停車場的豪車數量,它的熱度幾乎爆了。
王星的養老院項目推介布會,選在了這裡,是程靜靜精心安排設計的:一是這家酒店如今是人氣聚集之地,某種程度上代表了新生代的崛起,暗合了他們的新項目必将青出于藍勝于藍;二是在她邀請下,清城四大美人齊聚,勢必會吸引來大量關注,他們的養老院新項目需要關注度。
嘉賓齊至,記者雲集,上百人的接待場裡座無虛席,記者招待會如期開始,作為項目的全權負責人,程靜靜緩緩站起身來,侃侃而談養老項目的前景和初心使命來。
“華夏是尊老敬老的國度,當前的養老格局尚不夠完善,居家養老占市場份額,社區養老占,機構養老占,養老市場遠遠無法滿足老年人養老需求。根據老齡人口增長趨勢,專家預測華夏将于o至o年進入深度老齡化社會,人數将過億,伴随着老齡人口的增長,養老産業必将進入高增長的需求階段……”
“清城市的常住人口近千萬,養老産業正在起步階段,但面臨着養老居住環境一般、缺乏制定統一服務标準、養老服務内容單一,養老服務質量不高、不能讓獨巢老人感受到家的關愛等等問題——我們的養老院起名為“至善臻愛養老院”,我們承諾它将是新生的養老行業标杆:我們探索和制訂出了,經得起時代檢驗和人民檢驗的養老服務标準,我們将孜孜以求,歡迎各位家中老年人前來體驗和監督……”程靜靜放下話筒,她簡明扼要表完講話,下面是提問環節。
一名戴着眼鏡的文質彬彬的男記者舉手提問:“請問,至善臻愛養老院是私人投資項目,還是半官方項目?如果是私人項目,你是項目股東還是職業經理人?”
程靜靜微笑着回答:“我們項目前期的投資都是私人性質的,我們定位是中高端的養老醫療服務,立志為客戶提供全方位細緻入微親人般的照顧。這位王星先生是項目投資方,我是全權負責人,王星的女朋友。”
一位眉清目秀的女性記者提問道:“我是清城晚報的記者,養老是個嚴肅的略顯沉重的話題,一部分人是自願住進養老院,一部分是被子女送進來的。所有人都關心,如何杜絕出現老人被虐待的情況?你們的至善臻愛養老院是怎樣管理的。”
聽聞此言,程靜靜眉頭微蹙,語放緩十分認真地回答道:“感謝你的提問!這是個很尖銳的且不可以回避的問題。當養老成為了一個擺在眼前的現實,部分敬老院和養老機構被現存在護工虐待老人的情形,不僅挑戰了人類的良知,而且嚴重損害了彼此信任的根基。我們至善臻愛養老院,絕對不會出現這種有損形象和榮譽的事,并且視榮譽和形象為生命。我們從以下方面做起:
一是配備全方位的監控和錄音系統,安排專人負責看管,存儲設備設有複雜的密碼,無人可以偷盜破解。當然,客戶的房間沒有監控,隻有錄音系統,保障客戶隐私。
二是建立不定時的巡查制度,每日上門抽查部分客戶房間,确保沒有疏漏。
三是實現和其他養老機構聯動,建立行業黑名單,如果出現一起虐待老人事件,行業内永不錄用。目前已經在建設當中了。
四是至善臻愛養老院建立了舉報有獎制度,員工和社會各界現任何不友善不文明的行為都可以舉報到我的郵箱,養老院核實後會給予部分适當獎勵。
監督可以是無處不在的。隻有監督到位,隻有誠心誠意為顧客考慮,方能赢得顧客的信賴和支持……再次謝謝提問。”
“我是搞自媒體的,請問以後清城四大美人,是否以後還會齊聚……”
至善臻愛養老院項目布會驚豔亮相,在一片熱鬧鼓掌聲中落下帷幕。清城四美之一的程靜靜,布了個養老服務清單和服務标準,立足于給客戶提供家庭般溫馨關愛氛圍誠邀社會各界進行體驗和提出寶貴意見,其務實的作風、謙虛的态度赢得了現場記者們的莫大好感。
程靜靜和她的三個美女朋友,一同去了宴會廳說些體己話去了,王星此時就徹底空閑下來。他長舒一口氣,這種大場面,人際交往的方方面面,是王星不擅長的。
王星在幾個月前還是流落街頭的野小子,沒有媽媽看管的野小子,無依無靠的窮小子,不甘于在現實沉淪的笨小子,在逆境中接受磨砺,終于迎來了命運轉機,他王星如今是個成功人士了,有了女朋友和事業。
得了空閑,王星就去和曾經一起工作和結識的同事們打個招呼,雖然王星是抱着相識一場的份上見見面,不介意請大家一起坐坐吃頓飯,但很明顯的,因為身份的差異,過往的同事們對他已經産生了隔閡,并且認為他是來此地炫耀的。
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“早知道會讓人心裡不痛快,就不該來見面的。但是如果自己真的不來,恐怕他們知道後也會在背後指責趾高氣揚吧。罷了罷了,随風而去吧!”一場人世曆練,王星多少對人性有了清醒的認識。
悶悶不樂的王星正欲離開,經過經理蘇珊的門前,蘇珊打開房門,看到了王星,立刻眉開眼笑地将王星請進了辦公室。
“王老闆,你現在可是貴客了,怎麼看你好像有點不開心,有啥事我能幫忙?”蘇珊今天一身職業套裝,挽着高高的髻,一副幹練的職業經理人模樣。
“你還是叫我阿星吧,否則這裡我可是坐不住了,想當初我無家可歸無飯可吃,是明珠酒店讓我度過了艱難時刻。”王星說。
經理蘇珊看着眼前的年輕人,這個年輕人如今已是有自己事業的成功人士了,隻要是有夢想,且一步一個腳印的走下去,就能迎來命運的轉機……
“對了,阿星,你怎麼認識的我的大老闆燕家公子燕南飛,平時連我都是想見都見不到的,今天他竟然主動現身,參加你們的新品布會,你的背後肯定也是站着某個大人物的吧。要是你經常和我老闆在一起,還請替我多多美言幾句……”人就是這樣,當你光鮮亮麗時,各種客氣、奉承的話語就會源源不斷,但當你還在逆境中經曆着磨難時,卻很少有人正眼瞧你。
“這是當然和肯定的事情,王星是知恩圖報的人,燕公子對在下賞識,我還在想着該如何感激他。你是燕公子得力助手,同時也是我的貴人,如果以前沒有蘇珊姐的幫忙照顧,我王星也是很難走到今天的。”王星是個實誠人,說話也盡量是滴水不漏。
王星也是後來才知道,其實,燕公子之所以會突然出現,為他們的新項目站台,背後還是因為趙老大的緣故,趙老大和陳圓圓喜結連理,他的恩師成了他的老丈人,以老丈人如今的身份地位,大家族都是竭力拉攏的——當趙老大得知,自個兄弟創業項目在開布會,那就讓燕公子多幫襯幫襯。
不得不說的一件事,是趙老大已把慶王爺墓葬中得到的寶物,悉數交給了燕公子的管家來處理,燕公子大喜過望,雖然這些寶物與出土的文物數量無法相比,但燕公子已經滿足了。
燕家有收藏絕世寶物的習慣。某個時機下,一件寶物橫空出世,那價值肯定不可估量,至少能翻到幾十倍不止呢……
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