下午張雙城去看了客用衛生間的情況,依然沒有改善。張雙城心裡有了很大意見,這個情況說明員工沒按制度檢查,管理者沒也有跟進檢查,對運營部工作來說,這是最基本的常規工作内容,這都不去執行,說明做工作的職業态度是有問題的。
找來運營經理段玲。張雙城問:“知道俱樂部裡哪個馬桶壞了嗎?”
“啊!沒有吧?”段玲有點慌。
“客用衛生間靠裡面的那個壞了。知道壞了多久嗎?”張雙城問。
”不知道。”段玲老實回答。
“我知道的時間都有一天了。你為什麼還不知道?工作流程怎麼執行的?”張雙城有些質問的語氣了。
“對不起我馬上貼停用通知。”段玲趕忙提出解決辦法。
“這麼長時間了,應該馬上解決,我們有工程部,維修的度可能比打印停用通知還要快些。”張雙城道。
“好的,我馬上辦。”段玲回答後就準備離開。
張雙城叫住:“段玲,你是有能力有思想的,你的本職工作可以輕松勝任,這次的問題對你來說意味着什麼性質相信你清楚,如果工作中有什麼真是你不清楚的,我們随時溝通。這樣的問題我隻接受這一次,希望下不為例。”
“明白了,我會反省。”段玲道。
本着不教而殺謂之虐的原則,在工作問題上張雙城一向是先寬後嚴,這也為形成良好工作氛圍提供基礎。
工作隻是大多數人生活的一部分,少有人把工作當生命,那種極緻理想型不是張雙城的追求。而對于員工,張雙城更是希望這份工作是能提供給他們撐起一個家的支持,不會因為過度工作要求而讓他們失去生活。
攘外先安内,組織内部矛盾重重、怨聲載道,這種一地雞毛的氛圍工作不可能做好,讓員工明白自己的崗位責任和合理的任務标準,在工作時間内就能還算容易的完成任務,既不用無謂加班又能照顧好自己照顧好家庭,才能長久。
若這樣的理念定下任務标準都完不成的個别員工,如果都不去加班完成任務,說明不但能力不行,工作态度也是不行的,這樣的人不能久留,爛橘子效應會影響一大片,更嚴重的是會颠覆任務體系。
随後張雙城找到雷子,一方面是給他“緊緊螺絲”,另一個是叮囑他關注新進部門的員工工作,一張白紙好寫字,新人是最好立規矩的,提醒他不要忽視。
劉仲來了,跟張雙城溝通了新店進程,一些待定問題進行商量确定後匆匆離開。
六點後勤部門同事紛紛準備下班,來跟張雙城說再見。
張雙城今天也準備早點下班,跟老付他們約好了一起吃晚飯。給老付打通電話。
“你下班沒?”老付問。
“可以了,一會兒哪兒吃飯?”張雙城道。
“在看電影的商場有家不錯的印度菜,我過來接你,她倆在那邊點好菜了。”老付說。
兩人碰面後趕往目的地。
見張雙城和老付來了,朱詩妤叫來服務員告訴她可以上菜了。
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