‐‐總之,她和凱文的接觸并不多,但印象還算不錯,喬韻笑了,&ldo;這麼說,你果然是個營銷高手。&rdo;&ldo;現在,【韻】已經是我們共有的品牌了,我當然會竭盡全力為我們的品牌考慮。&rdo;凱文正了正領帶,&ldo;再回答你剛才的問題‐‐是的,種種特殊待遇當然是宣傳的噱頭,沒理由浪費這麼好的梗,不是嗎?尤其是隻談戰略投資,不提并購‐‐我聽說中國人的民族情結很重,我想它應該能幫助【韻】在中國站穩腳跟,大幅拉擡國民認知度。&rdo;他說的都是事實,肯這麼配合炒作更是意外之喜‐‐就是凱文不主動,喬韻也會要求的,接下來她正打算把【韻】的品牌形象往這個方向塑造,但,說她僞君子也好,外國人這樣談論,她心裡依然很不是滋味,擠出笑容回應,&ldo;你這是在教我營銷手法嗎?富有分享精神。&rdo;&ldo;因為我指望着豐厚的回報呢,&rdo;凱文也用開玩笑的語氣回答,&ldo;不得不承認,你們的退貨率和銷量都超出了我的預料‐‐看起來即使沒有大量的廣告投放,也不影響【韻】的銷量上漲,對這個現象我确實非常好奇,他違反了我認知中的常識。&rdo;這是上次會議的尾巴了‐‐當時喬韻并未針對凱文的問題解釋太多,隻是粗略地說了一下中美兩國退貨政策的不同:在大部分白人國家,因為激烈的同業競争,退貨政策一向是非常的寬松,當然,他們國家人少,而且退貨需要到櫃台交流,顧客得付出人工成本,也有可能在溝通中回心轉意,所以這不太會成為一個問題。在中國這完全是另一回事了,法律法規監管的松弛,讓中國顧客對退貨總是心存怯意,當然某些大城市12315還有點存在感,但更多的時候是形同虛設。而且她們采用的饑餓營銷手法,也會讓買到的顧客更珍惜這種搶來的機會,更可以上淘寶轉手發售,所以退貨率并不是網購需要擔心的問題。不過,這還是不能解釋宣傳上的缺失,喬韻當時沒說得太多,也是因為收購并未成為定局,她不願這麼快就暴露自己的勝負手,現在合同都簽了,凱文的态度也夠誠懇,她也沒理由太藏私‐‐畢竟這不是什麼技術機密,營銷上的事情,你做了别人就可以分析和模仿,從來沒有所謂的獨家專利,也不可能保密。&ldo;退貨率這很簡單,饑餓營銷讓二手市場火爆,我們采用的政策也非常有效地遏制了小代理商占貨的沖動,至于大代理,他們的反應很冷淡,不過本來也不占據很多市場,這點損失和銷量上漲的速度比還能承受得起。至于在宣傳方面……&rdo;她笑了笑,&ldo;我們的秘訣是以網絡為主‐‐在中國,有購買力的人群和網民是高度重合的,而我們的媒體廣告業形象一向很差,觀衆從不覺得登上電視能提升品牌形象,恰恰相反,就奢侈品牌而言,這反而會讓他們對品牌的格調産生疑慮。所以,除了在一些奢侈品雜志上進行形象廣告投放之外,我們的最大殺招還是網絡紅人營銷。現在的中國,有錢人不知該怎麼買好衣服,她們又不信任廣告,網絡反而是最好的宣傳渠道。&rdo;&ldo;網絡紅人……你是說itgirls?&rdo;在2008年,這個概念對凱文來說顯然還有些陌生‐‐他知道,但沒想過對銷量能有什麼帶動作用,更多的還是認為她們靠時尚來出名,而非時尚靠她們來提升銷量。&ldo;我預計她們在未來十年内會超過廣告的推動作用,即使是在歐美,随着年輕一代的成長,網路紅人營銷的分量也會越來越重。&rdo;喬韻肯定地說‐‐廢話,因為她說的就是未來六年内的事實,這個趨勢在2016年基本已經無可阻擋,紙媒已經完了,完全被互聯網叠代,電視這個載體也正在逐步崩潰,媒體業全面向互聯網轉移是大勢,宣傳營銷的重心當然也會跟着轉。&ldo;又一次‐‐因為後發超車,中國在互聯網化上已經走在美國前面,所以互聯網營銷的重要性首先凸顯。&rdo;傅展已經在酒店門口等着他們了,凱文在完成簽約儀式以後就将立刻飛回法國總部,喬韻不再細談,隻是對他笑笑,&ldo;而這一點對我們來說有什麼意義呢?‐‐要知道,網絡營銷和【即看即買】一樣,不需要任何投放準備,它一樣也是實時的。&rdo;凱文若有所思,今天第一次,從未失去的主動權從他的氣勢中消失了,他咬着嘴唇沉吟了一會,似乎還在費勁地接受着喬韻的新理論,甚至連腳步都慢了下來‐‐過了一會又是一驚,自嘲地一笑,&ldo;也許也和歐美社會一樣,面對後發超車的中國,我已經感覺到自己的落伍了。&rdo;
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