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第三十一章高手過招（第1頁）

十一月底的時候，店面裝修好了，諸葛翼又招聘了兩個助理，一男一女，歲數都不大。

開業前諸葛翼把幾個人叫過來培訓一次，主要是講了提成制度、工作流程，這些流程都是諸葛翼反複斟酌的，把門店活動也介紹了。

門店的活動從開業到春節，都計劃好了，先是開業活動，為期一個月，辦卡的新客送一次洗澡，推出次卡，但次卡的金額是200元，小型犬（5kg以内）洗十次，中型犬（5-10kg）洗八次，大型犬（10kg以上）洗六次。辦卡提成5%。

店内會員卡分白銀、黃金、白金，王者，分别對于的充值金額是1000、3000、5000，，商品白銀、黃金、白金打9折，王者打85折，服務分别是95折、88折、8折、75折。辦卡提成5%。

之後培訓了接待原則，誰離着客戶近誰接待，新客接待有幾個注意點，第一，看清楚狗的品種，問清楚寵物的名字，幾歲，公母，多重；第二，問清楚家是哪個小區的，越精确越好；第三，問清楚驅蟲的習慣，吃哪個牌子主糧，零食、罐頭等。

以上三點問的時候以不能惹客戶不開心為準，注意方式方法，能問多少問多少，越詳細越好。一份詳細的數據獎勵10元，把客戶惹不開心了懲罰20元，以客戶明确指出不高興為準，店長負責判斷。

貨品銷售提成5%，店内全部産品，包含特價産品。

洗澡提成10%，美容提成15%，寄養提成10%，此提成參照正常價格，活動期間也按照正常價格提成。寄養客戶談一次，以後凡此客戶寄養均有提成。

最後諸葛翼說：“這是我的第一家店，但是我要把店開遍全國，所以咱們店的流程和制度會比較嚴格，但是工資和待遇會比其他門店要好，入職都有社保公積金，同時還會給大家買商業保險，狗抓貓撓的都可以走保險。其他長遠的我今天先不說，咱們需要相互适應，等門店有起色了再講，現在講了也是空話。”

諸葛翼的第一家開起來了，很順利。但李凱過的可不舒服，陳建離職之後一直很安靜，思考如何讓把業績做的更好，李凱的業務不容易做，說的好聽是做全國的門店供貨，但是每個地方都有當地經銷商，每單都是業務員拼出來的。好在團隊比較穩定，幾個核心區域都是自己人。

突然有一天，操文傑給他打電話，和他說組織架構調整的事，李凱心想該來的總是會來的，操文傑的意思是現在銷售的交易額越來越多，準備把業務部分拆成兩個部分，原業務依舊，新增線上部門，分别選一個人負責，也考慮線上負責人計劃新招聘一個人，都是向他銷售總做彙報。問李凱有沒有什麼意見。

這事老闆找李凱提過，隻是李凱對線上不了解，遲遲沒有動手，這次操文傑找他談估計也是老闆的意思，老闆着急了，同時操文傑也找個機會讓他難受。

但是如果改完之後會有兩個人晉升，或者一人晉升，外部招聘一個人，這樣他的控制力就沒有之前那麼強了，搞不好這兩個人就能把他架空了。但是這個事也是合乎邏輯的，就算是他不同意也找不到借口。隻能對操文傑說他考慮一下，等回公司之後再談這個事。操文傑也沒多說。這個事就過去了。

過了幾天，在李凱開電話會議的時候，南粵省的負責人李峰在談任務的時候講了很多困難，說搞不定那麼多，商都的負責人盧建平看他這樣，也說任務太重了。李凱沒有同意降業績，有一就有二，但這讓李凱感覺出了異樣，李峰的業績是最好的，盧建平也不弱，幸好他很看重的兩個人沒有提出困難。開完會之後，李凱靠在沙發上思考，事出反常必有妖，這兩人帶頭搞事情，有些不好辦啊。

李凱給個西蜀省的銷售經理打個電話，這個人是他的人，從田豐的嘴裡得知了，原來操文傑給他打完電話，就把這個消息散出去了，要新增副總監的職位，但是李凱不同意，其他人到是沒什麼想法南粵省的負責人李峰的業績一直是線下第一，商都也是商業中心，盧建平感覺自己也可以争一争，他們兩個是最有可能晉升，他倆私底下就溝通了，一起反對李凱，先試探一下，就算李凱對他倆有意見，也不會動他倆的。所以就有了開會時候的事。

李凱心想操文傑這個人真是夠陰的，明着暗着一起搞，雖然氣憤但是李凱還是沉得住氣，冷靜的思考該怎麼應對。現狀這事是壓不住了，維持現狀已經不可能了，如何利益最大化才是他該考慮的，京都和西蜀省的幾個人是自己的心腹，李峰雖然業績是做好的，但是畢竟隻有他一個小團隊，李凱突然想到，既然曹文傑可以分拆他的部門，他也可以把一個部門多分拆成幾個，北區、南區、東區、西區，也合情合理，這樣四個副總監，除了李峰不能完全控制，其餘三個可以安排自己人負責啊，再加上新增的線上副總監，五個副總監他有三個，這樣的話以後開會也好辦一些，想到這李凱豁然開朗。

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之後給盧建平打個電話，先是了解最近銷售上的困難，需要什麼政策支持，之後把晉升的事也講了，之前和操文傑溝通了，具體要他回公司的确定，但是東區副總監李凱推薦了盧建平，但是也讓盧建平先别和别人講，以免出差錯。

盧建平聽陳凱這麼講，心裡踏實了，他覺得誤會了李凱，之後表忠心，不管自己什麼職務都是李凱的一個兵。

李凱打完電話心裡踏實了不少，至少不會有什麼大矛盾了，至于李峰，原計劃也是要去南粵省的，準備今天就訂機票過去。

李峰一聽李凱要過來，心裡直打鼓，才在會上和李凱頂牛，他就過來了。

南粵省的茶文化很好，李凱到了辦公室先是喝茶，聊了幾句，李凱習慣喝酒談事，也到飯點了，李凱帶着李峰去吃飯了，别人沒有帶，就他們兩個。

李凱點了幾個菜，要了一箱啤酒，擺出一副喝大酒的架勢。

“李峰，在辦公司咱們是同事，私底下咱倆關系也不錯啊，你怎麼能拆我台呢，搞不好别人還以為咱倆有矛盾呢。”李凱不高興的說道。

李峰主動給李凱倒杯酒，李凱這麼一說李峰倒感覺不好意思了。

“老大，哪有的事啊，我啥性格你還不知道嘛，是真有困難啊。”李峰讪讪的說。

“兄弟，有困難你單獨和我講啊，哪次你要政策我沒給啊，咱倆喝杯酒，這事就過去了，我不希望有下一次。”李凱說完一口幹了一杯。

李凱這個先入為主把李峰想說都壓住了，陪着李凱喝酒閑聊。

“兄弟，最近我和操文傑溝通了，也和老闆溝通了，現在線下業務發展的越來越好，需要更多的管理，同時也需要給兄弟們一個上升空間，所以我想給你壓壓擔子。”說完李凱舉杯和李峰碰了一下，一飲而盡。

“謝謝老大。”李峰感激的說。

“雖然你和我耍小孩子脾氣，我不能啊，你能力是有的，性格還需要磨練啊。”李凱笑着說。

李峰感覺自己誤會李凱了，心裡感覺過意不去。

“老大，我錯了，我自罰三杯，以後我有什麼地方做的不好的，你盡管罵我。”說着李峰喝了三杯酒。

李凱的目的達到了，心想李峰雖然是業務能力強，但是不懂權術啊，還是嫩。

“都是兄弟，多喝幾頓酒就好了。我和老闆初步溝通是想把線下團隊劃分成四個區域，每個區域負責幾個省，具體怎麼劃分還沒定，老闆有點猶豫，我這幾天回去，和老闆還有文傑一起商議一下。但是操文傑想着線下一個人負責，再新招聘一個線上銷售負責人，但是我想着這麼多兄弟，多給幾個兄弟點機會，兄弟，我也難啊，不僅僅要考慮業務，還要考慮公司其他人的想法。”李凱說着歎口氣。

李峰已經被李凱的思路帶過來了，心想還是李凱靠譜，如果真像操文傑提的方案隻有一個副總監，自己還真不一定上的去，現在把握多了。

“老大，真是難為你了，都是操文傑從中挑撥，以後他說什麼我都當沒聽見。老大，你放心，以後我這絕對配合，不會掉鍊子的。”李峰也借機表了忠心。

“兄弟，有你這句話，我再累也是值得的，幹杯。”李凱高興的舉杯和李峰喝了一杯。

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