管弦坐在書房的辦公椅上,想了許久,最後打開電腦,登錄微信,緩緩打下一篇小作文:
“董先生您好,我是宜菲的小廖,很抱歉這麼晚還打擾您,今天實在太忙了,我剛剛才下班,到現在才有空坐下來把下午會議讨論的結果整理出來發給您。
老闆說,不管怎麼樣,我都有錯,即便您再三強調過不需要量尺,我也應該去,因為這是我的本分,所以,我應該為我的工作失誤付出代價。
您在我們這裡一共下單了8萬塊的衣櫃和櫥櫃,櫃子已經定制出來了,沒法退換,所以我們這邊退錢給您,由我承擔2萬,設計師承擔2萬,店長承擔2萬,我們總經理承擔2萬,我們領導說,我和設計師,店長還有她自己都有錯,所以這次損失由我們四個共同承擔。
再次向您道歉,給您帶來不愉快的體驗了,不好意思。”
編輯好後,管弦把這篇小作文發給了廖雅欣,接着又打了一行字,“雅欣,你睡了嗎?沒睡的話你把這段話發給客戶,一個字不要改,直接轉發。”
廖雅欣回得很快,“好的好的,我還沒睡。”
廖雅欣仔細看完管弦發的小文章,生氣道:“等等,弦姐,我剛剛看了你寫的,你說要讓我們賠給他,這不是我們的錯呀!憑什麼呀?”
管弦清了清嗓子,發了一條語音信息過去,語氣溫和,“你先發,先别管那麼多,出了事我承擔。”
“哦,好的。”
廖雅欣雖然不滿,但還是把這段話發了過去。
此時剛過淩晨12點,董伯晨正準備躺下,收到宜菲定制顧問的微信,便點開看了。
看完之後,他瞬間氣消了大半。
本來宜菲一直拖着不給他一個交代,讓他十分生氣,他已經做好了要跟宜菲撕到底的心理準備,這回宜菲卻同意全額退款,他莫名覺得自己有些無理取鬧。
他心裡明白,發生這個問題主要還是因為自己粗心大意,拒絕宜菲的設計師上門量尺,隻是對方拿這反駁他時,他便不想承認,隻想抵賴。
過了十分鐘,見董伯晨一直沒回,廖雅欣有些着急,直接發信息問管弦:“弦姐,我發過去了,但他一直沒回,怎麼辦?”
管弦回複:“沒事,先睡吧,等他回你了,你截圖給我。”
“好的。”
“晚安。”
“晚安。”
第二天早上7點半,管弦起床,準備洗漱上班。
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