這邊宋冰帶人走後,臉色卻不自覺地紅了起來。她暗自懊惱,剛才看着何雨柱竟然入神了,也不知道他有沒有察覺到自己的失态。不過不得不承認,何雨柱那白皙的肌膚實在讓人忍不住多看幾眼。
等所有人員都到齊後,宋冰深吸一口氣,穩定了一下情緒,然後拿出了宋書記交給她的工作簡要。“大家好,我是食堂主任宋冰。想必在座的各位都是服務人員吧。今天把大家召集過來,就是想和大家聊聊到底什麼才是真正的服務。希望大家能夠暢所欲言!”說完,宋冰微笑着鼓勵大家積極發言。
然而現場氣氛卻突然冷了下來,衆人面面相觑,似乎有些拘謹。宋冰見狀,便随手一指其中一個人說道:“你叫什麼名字?來,說說你對服務的理解。”
被點到的那人站起身來,略微緊張地回答道:“宋主任好,我叫劉岚。我覺得所謂服務,就是要給别人一種很輕松、很愉快的感受。其實說白了,就是要照顧到别人的情緒。”宋冰點了點頭,表示贊同:“說得不錯,還有誰有不同的看法嗎?”
就在這時,突然有另外一個人高高地舉起了手,大聲說道:“宋主任,我覺得除了要照顧到其他人的情緒之外,咱們還得做到主動去迎接和送别客人,主動跟他們打招呼并向他們問好,這樣才能讓客人們真切地感受到我們的熱情與誠意啊。”
“嗯,說得非常不錯哦!還有其他想法或建議嗎?”宋冰滿意地點頭道。
“還需要有問候聲,當客人有需求時也要及時給予回應。”有人附和着說道。
宋冰環顧四周,發現已經沒有人再發言了,于是他拍了拍手,笑着說道:“既然如此,那由我來給大家做個小小的總結吧,你們看行不行呀!”
“其實歸根結底,這就是個态度方面的問題。就拿我自己來說吧,之前我出去的時候,竟然看到有服務人員動手打罵顧客。同志們呐,大家不妨都換位思考一下,如果我們出去購物時被服務員臭罵一頓,心裡能痛快得了嗎?”看着周圍的人紛紛點頭表示贊同,宋冰稍稍停頓了一下,然後接着往下說:“不過話又說回來,現在的服務人員并沒有評級制度,那我們自然也就缺少了努力上進的動力。反正幹多幹少、幹好幹壞都是一個樣兒,那我們又何必費盡心思去提升自己呢!”那就讓我來告訴諸位吧,你們所付出的一切辛勤和汗水都是值得的、有意義的!那麼接下來,咱們不妨嘗試一種有趣的方式——彼此之間相互評分。每當有人獲得一分時,便能赢得一元錢作為獎勵哦!不知各位意下如何?”“太棒啦!全力支持宋主任!”“非常好,堅決擁護宋主任!”“妙極了,堅定地支持宋主任!”“真是絕妙之策,絕對力挺宋主任!”
夜幕降臨之際,傻柱領着王班長一同前往,原計劃是要為何主任精心籌備一場升職慶典活動。然而令人始料未及的是,另一邊的人們執意要搶先設宴款待這位新任領導。原本他們還打算邀請何雨柱一同赴宴,但傻柱思索片刻後決定放棄這個機會。畢竟手頭還有一大堆事情亟待處理呢!
這時,傻柱催促道:“老王啊,動作麻利點,趕緊跟我一塊兒把肉拎回去呗?”老王回應說:“這就要動身嗎?可路程還挺遙遠的哩!”
"走吧!這肉可是我專門用來對付黃婷婷的秘密武器哦!"王班長沒有再多說什麼,兩人各自騎着一輛車便朝着遠方疾馳而去。
時間過得飛快,天色逐漸暗了下來,直到夜幕降臨之時兩人才回到城中。經過長達兩個小時車程的颠簸,傻柱已經累得連話都懶得說了。他把老王安全地送到家後,便拖着疲憊不堪的身體返回了四合院。
晚飯後,傻柱安排張冉先行去休息,并告訴她明天會給她一個大大的驚喜。待張冉進入夢鄉之後,傻柱獨自坐在桌前,仔細端詳起手中的這本《四時常服及輕重大方諸方》來。
書中詳細記載了許多關于自制本草護手霜的方法和技巧,其中特别提到:豬油不僅是最為健康的食用油之一,更是絕佳的護膚油脂。早在唐朝時期,禦醫張文仲曾經使用豬油與多種草本植物精心調配,為女皇武則天特制了一款常用的面部潤膚脂,這款神奇的護膚品一直流傳至今。
傻柱越看越是興奮,心中暗自盤算着如何利用這些知識來制作出屬于自己的獨特護手霜。他迫不及待地翻找着廚房裡的食材和工具,準備大顯身手一番……
秋冬季用的草本護手霜,裡面的成分有荊芥、防風、當歸、紅花、桃仁
首先把凝固了的油化開、放料榨,小火就夠。
最後用濾網過濾出藥渣,成品有那麼一點香。
看着手中精美的成品,傻柱心中充滿了成就感和滿足感。他暗自思忖着,如果能讓這件作品散發出更濃郁的香氣,那就更完美了。手中捧着那本《四時常服及輕重大方諸方》,傻柱不禁感歎道:“這本書真是不錯啊!看來以後要多搜集一些這樣的醫藥經典着作才行。”
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完成制作後,傻柱發現身旁的張冉早已進入夢鄉。他輕聲輕腳地上床躺下,很快也沉沉睡去。
次日清晨,陽光透過窗戶灑在房間裡。傻柱悠悠轉醒,看到張冉正在吃着包子。他微笑着将昨晚凝固好的護手霜遞給張冉,說道:“給,這是我昨天做好的。”
張冉一隻手拿着包子,另一隻手接過傻柱遞來的物品。她輕輕一聞,立刻被那股獨特的香味所吸引,臉上露出驚喜之色:“哇,你這個是香皂嗎?做得好精緻啊!而且,還有一股淡淡的香味呢。”
傻柱聽了,忍不住嘿嘿一笑,反駁道:“你怎麼會覺得這隻是一塊香皂呢?我可是花了很多心思制作這款護手霜的,你竟然隻聯想到了香皂。”他的語氣中帶着一絲不滿,但更多的還是對自己作品的自信與驕傲。
張冉撅着嘴,嘟囔道:“我這隻是感覺它像香皂而已嘛,又沒說這裡面裝的東西就是香皂啊!”不得不承認,女孩子真是一種神奇的生物,尤其是那些長得漂亮的女孩,哪怕隻是翻個白眼,也顯得格外俏皮可愛。要是換成其他人這樣做,傻柱肯定會覺得特别反感。可偏偏張冉做出來,卻别有一番韻味。
“瞧你那傻樣兒,看啥呢?”張冉看到傻柱呆呆地望着自己,不禁羞紅了臉,急忙扭過頭去。然而當她發現傻柱仍然傻乎乎地笑着時,立刻熟練地伸出手,精準地捏住了傻柱腰間的一塊肉。然後用力一擰,隻聽傻柱“哎喲”一聲叫了出來。
其實,經過這段時間的修煉,傻柱的身體素質已經有了很大的提升,以張冉的那點兒力氣,對他來說根本算不了什麼。傻柱心裡清楚得很,當女人蠻不講理的時候,千萬别試圖跟她們講道理,否則她會讓你領略到什麼叫作“你冷酷,你無情,你無理取鬧……”
“姑奶奶,您再這麼掐下去,我可真得去買瓶活血膏了。到時候别人問我這腰疼是咋回事,我總不能說是被您給掐的吧?”傻柱苦着臉求饒道。是怎麼傷的,我總不能說是媳婦掐的吧?”
張冉驚呼一聲,急忙放開手,又用手揉了揉。
“給老公揉揉,不疼了哦!不疼了哦!”
看着像是哄孩子一樣哄着自己的張冉,傻柱笑了起來。
“好了,不疼了,早點弄點吃的。要不咱倆以後别做早飯了,買着吃得了!”
張冉立刻道:“不要,好費錢的,那你想吃什麼?明天我給你去買?或者,我給你做?”。
張冉本來覺得好幾天吃粥,再喜歡吃,也該吃膩了,她打算隔幾天再說。
傻柱說道:“行了,那就把這護手霜收起來吧!今天買點油條什麼的。”
張冉輕嗯了聲,轉身去買早點去了!
......
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