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第1479章 投訴（第2頁）
說實話，都已經這麼久了，還沒有找出腹瀉的原因所在，就連陸晨，都有些不理解。
更不要說不懂醫學的患者家屬了。
之前患者家屬因為患者逐漸好轉，所以才沒有關注病因，可是現在情況急轉直下，家屬第一時間就開始質疑起重症科室的治療。
重症病房闖不進去，但醫務處的大門，随時都對患者敞開。
此時，患者的家屬已經找到了正在上班的歐陽瑾。
這段時間，歐陽瑾難得休息，而且還是陸晨代班，這讓歐陽瑾一直保持着不錯的心情。
再加上上中心的醫療糾紛越來越少。
自從陸晨來了之後，上中心的治療療程越發的規範。
呃，倒不是說以前各科室的治療亂來，隻不過是陸晨來了之後，一直都在提倡與國際接軌。
可以說，每一周的主任例會上，陸晨再三強調這些。
摒棄國内的一些傳統，這些傳統，太容易讓人诟病了。
既然要做成國際一流的醫院，那就必須與國際接軌。
而這些措施，從現在來看，的确是有成效的。
雖然一開始的時候，很多人都不理解。
也經曆了陣痛期。
可是，在歐陽瑾的眼裡，效果是非常明顯的。
其他不說，醫療糾紛的确少了很多。
歐陽瑾做過了統計。
與同期相比，醫療糾紛下降了百分之60。
單單是這個數字，就已經說明了一切。
而此時，患者家屬找上門，要投訴重症科室，卻是讓歐陽瑾非常重視。
說實話，重症科室的投訴率一直很高。
這與重症科室本身有關。
畢竟對于重症科室來說，接收的患者基本都是其他科室不敢收治的。
而其中糾紛最多的，是治療費用。
畢竟每個進重症科室的患者，都必須要啟動相應的設備。
有些是維持患者基本的生命體征。
還有一些是針對于患者所需要的數據。
而這些設備一旦開始運轉。
治療費用自然是居高不下。
就算是不使用藥物的情況下，一般重症科室的治療費用，每天都要維持在3000以上。
這樣的價格，普通老百姓自然難以接受。
就算是一部分進入醫保，可是對于老百姓來說，自己辛辛苦苦攢了一輩子的錢，在最後全都送到了醫院的手上。
這。。。
又想着救人，又要省錢。
可醫院方面在經曆了醫療改革之後，依舊很難達到患者家屬的預期。
這就是為什麼，醫患矛盾依舊存在的原因。
當然，這種情況在上中心已經改善了很多。
所以這一次患者家屬找上門，歐陽瑾非常認真的對待。
而患者家屬從頭到尾就說了一句話。
住進重症病房已經将近十天了。
十天的治療，沒有找到病因，這是不是醫院的問題。
這個問題很尖銳。
是的，整整十天的時間，竟然還沒有找到病因。
這不管到哪裡，都說不過去。
“你們醫務處難道不管？我們家屬在外面，裡面的情況根本就不知道，你看看，這是最近這段時間我們繳費的收據，光是檢查費用，都要小一萬了。”
患者家屬的情緒有些激動，把繳費的收據直接拍在了歐陽瑾的辦公桌上。
說實話，做了這麼多的檢查，最終無法确定病因。
家屬這麼氣憤，不是沒有原因的。
“先坐，我了解一下情況。”
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