呂鑫祥的辦公室内氣氛略顯沉重,陽光透過半開的窗戶灑落在地闆上,卻沒能驅散室内的陰霾。吳織坐在呂鑫祥對面,她的眉頭緊鎖,心中充滿了對思佳的擔憂。呂鑫祥的臉色也不複往日的和煦,他的眼神中透露出一絲不滿和失望。
呂鑫祥:“吳織,你坐。”
吳織(規規矩矩地坐下):“呂總,您找我有事嗎?”
呂鑫祥(沉聲道):“是關于思佳的事情。”
吳織(心中一緊):“她怎麼了?”
呂鑫祥:“她被客戶投訴了。”
吳織(驚訝):“啊?投訴?具體是什麼情況?”
呂鑫祥:“客戶投訴她回消息很慢,甚至下班之後都不回消息。你知道的,這次出差對她來說是個很好的表現機會,但她卻沒有把握住。”
吳織(努力回憶):“可是從思佳的反饋來看,她并沒有提到這些問題啊。”
呂鑫祥(搖頭):“這就是問題所在,她可能并沒有意識到自己的問題。作為她的直屬領導,你應該多和她溝通,幫助她改進。”
吳織(點頭):“我明白,我會找她談談的。但話說回來,出差加班的事情,我們之前并沒有明确告知她,這會不會也是一部分原因?”
呂鑫祥(沉默片刻):“你說的也有道理。但無論如何,作為員工,她應該主動去了解并适應公司的需求。這樣吧,你再和她溝通一下,看看她是否能理解并接受這次的反饋。”
吳織(點頭):“好的,呂總。我會盡快處理的。”
呂鑫祥說道:“這個你也不用說太多。我這邊找李靖再處理一下。”
吳織想了想表示這樣也好。
李靖(表情嚴肅):思佳,這次的事情,我們收到了客戶投訴。
思佳(有些驚訝):投訴我?是關于什麼的?
李靖(直言不諱):客戶投訴你工作上的問題,他們反映你回複消息不及時。
思佳(有些困惑):這個我沒有啊,我都按時回複了。
李靖(眉頭緊鎖):那你的意思是客戶在故意刁難你?
思佳(有些緊張,聲音放低):我不是這個意思,但我确實沒有忽略過客戶的消息。
李靖(歎了口氣):我明白你的說法,但事實擺在眼前,這次的投訴對我們的項目影響十分不好。
思佳(低頭沉默,過了一會兒):我……我不知道為什麼會這樣。
李靖(語氣稍微緩和):思佳,你現在是職業人了,應該有職業的态度。這次的事情,你的績效會被扣分。
思佳(仍舊低頭,聲音有些顫抖):我知道了。
李靖(再次緩和語氣):不過,這也是一次學習的機會。我希望你能從中吸取教訓,更加嚴謹地對待工作。
思佳(輕輕點頭,聲音微弱):嗯,我會的。
看着思佳離開自己辦公室的背影,李靖搖了搖頭,現在的小年輕跟自己那個時候比太有性格了,李靖忍不住想到。當這個時候,李靖開始讓自己打住了,畢竟這種想法不太對頭。畢竟自己現在還年輕。
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