很多時候工作中出錯主要是情緒問題。
因為人一旦有了情緒,工作就會出錯,優秀的管理者,一定是把控情緒的高手,也是照顧其他人情緒的高手。
情緒的動态決定一個工作是否可以高效完成的基礎。
員工一點沒有認同感,就會懈怠,就會敷衍,甚至出了錯不敢報告,導緻連鎖反應,從而造成重大損失。
所以管理不是靠幾個數字可以解決的。
當然管理者一味的強調數字,忽略人性,團隊裡分化嚴重,就會導緻科室效率下滑,人浮于事。
一般人會認為人分群導緻的,其實工作很多時候靠協作,一旦出現人若派,主要原因就是管理者的問題。
打散群行不行,其實這根本解決不了問題,而是試圖用暴力使人臣服,結果就是更大的反抗。
因為出現這種情況的主要原因是管理者的問題,也就是說隻有把所有人都換了也解決不了問題。
我們總是迷信西方的一套績效,實際上這隻是表面現象,根源是利益劃分問題。
河流泛濫的原因是渠道堵塞,而不是堤壩太低。所以加固堤壩,不如疏通河道。
很多時候科室出問題都是主管的管理方式有問題。
這也就是經管類才能做領導的原因,因為理科都是重技術,而輕人文,所以在一個日漸商業化的社會,照顧人的感受比計件效率重要。
出問題,就追究責任,不如解決人與人的矛盾,每次總是希望正面宣傳,搞打擊報複,結果就是人人都生活在壓迫下,沒有了靈活性,也就隻能淪為機器。
但人和機器不同,一個群體不團結,不可能靠行政命令解決,因為人會敷衍。
所以在不可能把所有人都換掉,最後走的一定是管理者。這叫舟可載舟亦可覆舟,畢竟生存是第一位的。
選擇就要有智慧,不是什麼都逃避可以解決問題。
作為職員,有可能遇到合适的領導,也有可能遇到不合适的領導,所以很多職員選擇換部門。
當然可以選擇很好,但很多人是沒得選擇的。
所以改變自己的工作環境,最優選擇就是建立群體,這樣就有了勢力,這也是管理者最頭疼的事。
所以千方百計打亂群體,所以這就是一個貓捉老鼠的遊戲,就是一個博弈的過程。
有時也很慘烈,要知道工作意味着飯碗,就意味着生存。
當生存發生問題的時候都不是小事。
所以才有了拉幫結派,這都是被逼的。
誰不想舒心的工作,生活,有這種情況說明部門有問題,而不是職員有問題。
窮山惡水出刁民,這是常識。
生存都出問題了,肯定要想辦法。
所以沒有一點情商,妄圖以嚴格的條例做管理,那直接擺隻狗也行啊。
每個人都有他的位置,職責,方法。用錯了策略,隻能說事半功倍,畢竟企業運行需要的是團結,而不是表面的效率。
一切的公司都要求效率,而效率唯一可能出現的地方就是清澈見底的制度,所以大家一說什麼問題就說體制問題,其實這也是實話。
哈哈
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